Размер шрифта
Цвета сайта
Изображения

Настройки

ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения

ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения

Отдел по работе с обращениями граждан

Начальник отдела — Сирен Ольга Васильевна 
тел.: +7 (347) 282–40–35
электронная почта: hafizov.mr@bashkortostan.ru

Заместитель начальника отдела — Пименова Светлана Викторовна, тел.: +7 (347) 282–49–07

Основные задачи и функции отдела:

  • осуществление контроля за наличием, комплектностью исходных документов, предоставляемых заявителем и необходимых для исполнения обращения;
  • осуществление контроля своевременности ответов на обращения и полноты сведений, содержащихся в них;
  • перенаправление обращений граждан в другие организации в сроки, установленные законодательством, по принадлежности;
  • рассмотрение обращений и подготовка письменных ответов в пределах компетенции Центра;
  • анализ и обобщение обращений граждан в целях повышения качества исполнения;
  • подготовка аналитических справок при необходимости в целях информирования руководства;
  • рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан, направленные через официальные интернет-порталы и по телефонам «горячей линии»;
  • взаимодействие с профильными отделами Министерства в целях своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан;
  • организация выездных приемов граждан, взаимодействие с филиалами Центра по вопросу рассмотрения обращений, поступивших в ходе личного и выездных приемов граждан в районах и городах республики, в том числе тематических приемов граждан;
  • участие в комплексных проверках структурных подразделений Центра, а также в работе иных комиссий Центра по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
  • участие в приемах граждан, семинарах, совещаниях, круглых столах, проводимых Центром, в пределах компетенции отдела.
Обновлено 15 марта 2018 Версия для печати
Величина прожиточного минимума на душу населения —

8611 руб.

Минимальный размер
оплаты труда —

9489 руб.

Онлайн-консультант

О праве граждан на меры социальной поддержки

Прием граждан

Форма предварительной записи

Онлайн-калькулятор субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Примите участие в опросе

Ваше мнение важно для нас!

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Что нужно, чтобы получить звание «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы»?

Посмотреть ответ